OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,53%
DENÚNCIAS 28 14,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,06%
DÚVIDAS 14 7,45%
ELOGIOS 3 1,60%
RECLAMAÇÕES 69 36,70%
SERVIÇOS 67 35,64%
SUGESTÕES 2 1,06%
URGÊNCIAS 2 1,06%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 6 3,19%
PRESENCIAL 34 18,09%
WEBSITE 33 17,55%
WHATSAPP 115 61,17%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,60%
Fundo Municipal de Educacao 4 2,13%
Fundo Municipal de Saude 23 12,23%
Gabinete do Prefeito 44 23,40%
Instituto de Previdencia do Municipio 2 1,06%
Secretaria de Administração e Finanças 21 11,17%
Secretaria de Educação 14 7,45%
Secretaria de Infraestrutura 29 15,43%
Secretaria de Meio Ambiente e Urbanismo 12 6,38%
Secretaria de Representação da Mulher 1 0,53%
Secretaria de Saúde 17 9,04%
Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transporte 10 5,32%
Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social 8 4,26%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 18 9,57%
2026 170 90,43%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 8,82%
ABRIL/2026 7 4,12%
MAIO/2026 32 18,82%
JUNHO/2026 54 31,76%
JULHO/2026 62 36,47%
Quantidade total de manifestações: 170

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 64 34,04%
FEMININO 85 45,21%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 5,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 4,79%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 9,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 17 9,04%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,53%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 2,13%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 5,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151
Quantidade total de manifestações: 188

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Guilherme Oliveira Souza

Contatos da Ouvidoria

(85)9.9181-1280

Whatsapp: (85) 9 9181-1280

Email: ouvidoriageralmaranguape@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Coronel Manoel Paula n°476

Horário da Ouvidoria

8h ás 14h

Última manifestação: 24/07/2026 09:05

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